Ši privatumo politika paaiškina, kaip elektroninė parduotuvė auksoera.lt renka ir tvarko asmens duomenis, kiek laiko juos saugo, kam perduoda, kokias teises turi duomenų subjektai ir kaip su mumis susisiekti dėl asmens duomenų apsaugos klausimų.

Asmens duomenys tvarkomi laikantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų bei priežiūros institucijų rekomendacijų.

1. Duomenų valdytojas ir kontaktai

Duomenų valdytojas: Žemaitijos prekyba, MB
Įmonės kodas: 306628125
Adresas: Bendrabučio g. 14, Dupulčių k., LT-97159 Kretingos r., Lietuva
El. paštas: info@auksoera.lt
Telefonas: +370 638 00038

Dėl asmens duomenų tvarkymo ar privatumo klausimų galite kreiptis el. paštu info@auksoera.lt.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

2.1. Pirkimo ir paskyros duomenys

  • vardas, pavardė;
  • el. pašto adresas, telefono numeris;
  • prekių pristatymo adresas;
  • užsakymo informacija (prekės, kiekiai, suma, pristatymo būdas, užsakymo data);
  • komunikacijos su klientų aptarnavimu istorija (užklausos, pretenzijos).

2.2. Mokėjimo duomenys

Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjai (pvz., Paysera), todėl mokėjimo kortelių ar bankinių prisijungimų duomenų mes nerenkame ir nesaugome. Galime gauti tik mokėjimo patvirtinimo informaciją (pvz., mokėjimo būsena, suma, data).

2.3. Techniniai ir naudojimosi duomenys

  • IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija;
  • svetainės naudojimo statistika (peržiūrėti puslapiai, atlikti veiksmai);
  • slapukų pagalba surinkti duomenys.

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome tik tiek, kiek būtina konkretiems tikslams:

3.1. Užsakymų vykdymas ir paslaugų teikimas

Tikslas: priimti ir įvykdyti užsakymą, apdoroti apmokėjimą, pristatyti prekes, išrašyti apskaitos dokumentus.
Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).

3.2. Teisinių prievolių vykdymas

Tikslas: buhalterinė apskaita, mokesčių ir kitų teisės aktų reikalavimų vykdymas.
Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c punktas).

3.3. Klientų aptarnavimas ir komunikacija

Tikslas: atsakyti į užklausas, nagrinėti pretenzijas, spręsti ginčus.
Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas).

3.4. Svetainės veikimas ir saugumas

Tikslas: užtikrinti svetainės techninį veikimą, saugumą, apsaugą nuo piktnaudžiavimo, analizuoti veikimą.
Teisinis pagrindas: teisėtas interesas ir (arba) duomenų subjekto sutikimas.

3.5. Tiesioginė rinkodara (jei taikoma)

Naujienlaiškiai ar pasiūlymai siunčiami tik gavus Jūsų sutikimą.
Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas). Sutikimą galite bet kada atšaukti.

4. Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti:

  • mokėjimų paslaugų teikėjams (pvz., Paysera);
  • prekių pristatymo paslaugų teikėjams (kurjeriams, paštomatų operatoriams);
  • IT, hostingo ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams;
  • buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams (kai taikoma);
  • valstybės institucijoms – tik teisės aktų nustatytais atvejais.

Jūsų asmens duomenys nėra parduodami ar nuomojami tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais.

5. Slapukai (cookies)

Svetainė naudoja slapukus, kurie padeda užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, įsiminti Jūsų pasirinkimus, analizuoti lankomumą ir (jei taikoma) vykdyti rinkodarą.

Nebūtini slapukai naudojami tik su Jūsų sutikimu. Išsamesnė informacija apie slapukų rūšis, jų naudojimą ir valdymą pateikiama atskirame puslapyje „Slapukų politika“.

6. Asmens duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina:

  • užsakymų ir apskaitos duomenys – tiek, kiek reikalauja teisės aktai (paprastai iki 10 metų);
  • klientų užklausos – iki 2 metų, nebent duomenis reikia saugoti ilgiau dėl ginčo;
  • paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi;
  • slapukų duomenys – pagal konkrečių slapukų galiojimo terminus.

7. Duomenų subjekto teisės

Jūs turite teisę:

  • susipažinti su savo asmens duomenimis;
  • reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
  • prašyti ištrinti duomenis, kai taikoma;
  • apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
  • atšaukti duotą sutikimą;
  • į duomenų perkeliamumą;
  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Dėl savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu info@auksoera.lt. Siekiant apsaugoti Jūsų duomenis, galime paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę.

8. Privatumo politikos keitimas

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama. Atnaujinta versija skelbiama svetainėje auksoera.lt ir įsigalioja nuo jos paskelbimo dienos.